Обучение и часто заДаваемые вопросы

Просмотрите наш ассортимент обучающих видеороликов для операторов и ознакомьтесь с нашим списком часто задаваемых вопросов, чтобы повысить ваши знания о продукте.

Часто заДаваемые вопросы

Выберите диапазон, о котором вы хотели бы узнать больше.
Q: как я модернизирую програмное обеспечение для QX?

Модернизация вашего устройства очень проста.  

1) загрузить программное обеспечение на поставляемый USB. (Пожалуйста, убедитесь, чтобы сохранить на рабочем столе перед извлечением.)

2) убедитесь, что устройство выключено перед обновлением.

3) Вставьте USB в USB-порт передней панели.

4) нажмите кнопку Start дважды подряд.

5) на иконке будет мигать несколько цветов, начиная с пурпурного и болельщики будут в полном объеме.

 

Пурпурный означает, что прибор признал вторую кнопку нажатой.

Пожалуйста, подождите примерно 4-8 минут, как модернизация устройства.

QX автоматически покажет экран меню когда вполне и на иконе будет остать устоичивым белым в цвете.

Q: как выбрать выход HDMI

Выход HDMI на приборах RX всегда присутствует. Как раз соедините монитор 1920 × 1080 HDMI/DVI к разъему HDMI на задней панели модуля c.p.u. и выход прибора RX будет показан.

Q: как я могу получить монитор выход на SDI выход?

Выход монитора HDMI можно перенаправить на выход SDI на модуле CPU. Это можно сделать различными способами: 

С передней панели Ркс2000: 

1. Выберите "система"-"HDMI/SDI выход" меню. 

2. в разделе "CPU SDI выход" установите флажок "включить". 

3. в раскрывающемся списке форматы видео выберите формат 3G-A. 

4. в раскрывающемся списке тестовый шаблон выберите выход HDMI. 

Из выходного монитора HDMI: 

1. создать новый "HDMI/CPU SDI выход" окно на мониторе HDMI, щелкнув правой кнопкой мыши в пустой части дисплея. 

2. в разделе "CPU SDI выход" установите флажок "включить". 

3. в раскрывающемся списке форматы видео выберите формат 3G-A. 

4. в раскрывающемся списке тестовый шаблон выберите выход HDMI. 

Выход CPU SDI теперь будет клоном выходного монитора HDMI.

В: как включить Генератор тестового образца?

Генератор тестового шаблона в модуле CPU может быть включен двумя различными способами: 

С передней панели Ркс2000: 

1. Выберите "система"-"HDMI/SDI выход" меню. 

2. в разделе "выход HDMI" установите флажок "включить (ограничивает выход SDI)". 

3. в раскрывающемся списке форматы видео выберите нужный формат. 

С передней панели Ркс1000/Ркс500: 

1. Используйте левую и правую кнопки навигации на передней панели, пока "HDMI" не отображается в центре светодиодного дисплея. 

2. Нажмите кнопку под светодиодным дисплеем, чтобы включить выход HDMI.

Q: какие шаблоны тестов и форматы видео доступны из встроенного генератора процессора?

Доступны следующие шаблоны тестов:
100% цветные полосы 
75% цветные полосы 
Проверить поле 

Доступны следующие форматы:
SD 525и (59,94) 
SD 625и (50) 
SD 525и (59,94) 
SD 625и (50) 
HD 720p (23,98, 24, 25, 29,97, 30, 50, 59,94, 60) 
HD 1080i (50, 59,94, 60) 
HD 1080p (23,98, 24, 25, 29,97, 30) 
3G-A 1080p (50, 59,94, 60) 
3G-B 1080p (50, 59,94, 60) 

Q: почему я должен держать мои RX прошивки/программного обеспечения в актуальном состоянии?

Фабрикс регулярно выпускает прошивки/программное обеспечение релизы, которые вводят новые функциональные возможности, улучшения существующей функциональности, а также исправления для вопросов, поднятых пользователями. 

Важно регулярно проверять наличие обновлений и гарантировать, что ваше оборудование работает в лучшем виде и что вы выиграли от любых новых функций, улучшений и исправлений. Хотя это всегда наше намерение разрешить пользователям обновлять последнюю версию из любой предыдущей версии, это не всегда возможно. В некоторых случаях, например, когда вводятся новые параметры, система автоматического обновления не может функционировать, так как файлы, необходимые для обновления, отсутствуют в текущей установленной версии. 

В этих случаях заметки о выпуске доступны в Поддержка – страница выпуска RX(Связано с загрузкой программного обеспечения) веб-узла будет подробно конкретные инструкции вручную, которые могут потребоваться для установки последней версии. 

Чтобы убедиться, что ваш инструмент RX является актуальным, используйте функцию обновления: 

1. Убедитесь, что RX подключен к локальной сети, имеющей доступ в Интернет, и что RX имеет правильную сетевую конфигурацию. 

2. в меню "система"-"информация о системе" выберите кнопку "Загрузить". Это будет инструктировать блок RX, чтобы проверить Фабрикс веб-сайт для последней версии RX прошивки/программного обеспечения. Если установленное в данный момент программное обеспечение устарело, никакие другие действия не требуются. Если будет более новое програмное обеспечение, то оно автоматически будет downloaded и помещено в выпадающем списке для установки. 

3. на данный момент стоит проверить Страница выпуска RX (Связано с загрузкой программного обеспечения) на веб-сайте, чтобы увидеть, если есть какие-либо конкретные инструкции о выпуске. 

4. После того как вы счастливы, что вы приняли все необходимые меры предосторожности, приступить к установке вновь загруженной версии.

Q: мой SX не запускается

Пожалуйста, используйте Этот документ для диагностики проблемы

Q: почему я должен держать мои SX прошивки/программного обеспечения в актуальном состоянии?

Фабрикс регулярно выпускает прошивки/программное обеспечение релизы, которые вводят новые функциональные возможности, улучшения существующей функциональности, а также исправления для вопросов, поднятых пользователями. 

Важно регулярно проверять наличие обновлений и гарантировать, что ваше оборудование работает в лучшем виде и что вы выиграли от любых новых функций, улучшений и исправлений. Хотя это всегда наше намерение разрешить пользователям обновлять последнюю версию из любой предыдущей версии, это не всегда возможно. В некоторых случаях, например, когда вводятся новые параметры, система автоматического обновления не может функционировать, так как файлы, необходимые для обновления, отсутствуют в текущей установленной версии. 

В этих случаях заметки о выпуске доступны в Поддержка – Страница релиза SX (Связано с загрузкой программного обеспечения) веб-узла будет подробно конкретные инструкции вручную, которые могут потребоваться для установки последней версии. 

Чтобы убедиться в том, что ваш прибор SX обновлен, используйте функцию Update: 

1. Убедитесь, что SX подключен к локальной сети, имеющей доступ в Интернет, и что SX имеет правильную сетевую конфигурацию. 

2. в меню "система"-"инженер" выберите кнопку "Скачать". Это будет инструктировать блок SX для того чтобы проверить Фабрикс вебсайт для самой последней версии Firmware/програмного обеспечения SX. Если установленное в данный момент программное обеспечение устарело, никакие другие действия не требуются. Если будет более новое програмное обеспечение, то оно автоматически будет downloaded и помещено в выпадающем списке для установки. 

3. на данный момент стоит проверить Страница выпуска SX (Связано с загрузкой программного обеспечения) на веб-сайте, чтобы увидеть, если есть какие-либо конкретные инструкции о выпуске. 

4. После того как вы счастливы, что вы приняли все необходимые меры предосторожности, приступить к установке вновь загруженной версии. 

Q: я получаю сообщение об ошибке "неверная версия" при попытке установить новое программное обеспечение.

Мы не разрешили установку программного обеспечения раньше, чем определенная версия, как некоторые клиенты устанавливали недействительное (старое) программное обеспечение на их SX единиц, которые заставили их перестать работать. 

Если вам нужно вернуться к старой версии, нажмите и удерживайте левую и правую клавиши курсора при включении блока. Это вернет SX к версии программного обеспечения он был погружен с. После этой версии вы можете установить любую версию.

Q: ЖК-дисплей на моем SX пошел полностью темно-зеленый!

Если нажать кнопку меню вкладки дважды, он отображает входной SDI-сигнал в полноэкранном окне. Это ускоряет поиск входного сигнала и затем возвращаясь к пользовательскому интерфейсу. Однако, если у вас нет сигнала он будет отображать полный экран "нет видео", который темно-зеленый.

Q: как я могу сделать мой скстаг признать третьей стороной СФПС?

Любой скстаг (работает 1,03 или более поздней версии программного обеспечения и оснащены MSA/не MSA клетке) может поддерживать Фабрикс поставляется не-MSA SFP модули, 3-й участник non-MSA модули и третьего участника MSA модули. 

Скстаг поддерживает Фабрикс-поставляемые модули SFP с использованием XML-файла (SFP. XML), который загружается устройством при погрузке. Этот файл содержит сведения о конфигурации и настройке поддерживаемых СФПС. в этот XML-файл можно добавить подробную информацию о SFP модулях сторонних производителей, Фабрикс увеличить количество поддерживаемых устройств. 

Для этого вам необходимо отправить информацию о SFP на ФАБРИКС, используя support@phabrix.com адрес электронной почты. Вам необходимо предоставить идентификационные данные модуля стороннего устройства, которое они желают использовать. В идеале это должна быть таблица для устройства, чтобы в XML-файле можно было настроить следующую информацию:

  • Идентификатор – определяет тип последовательного трансивера
  • Расширенный идентификатор-это вторичный идентификатор типа последовательного трансивера
  • Тип соединителя – определяет тип используемого соединения. Например, "0x82" для ввода/вывода SDI или "0x07" для оптического ввода/вывода.
  • Номер детали – это номер детали производителя в форме "ЕБ30ХДРТ-MN"
  • Тип SFP – используется скстаг для установки входов и выходов устройства, например "сдиио" для устройства ввода/вывода SDI или "Optio" для оптического устройства ввода/вывода.
  • Тип MSA – используется скстаг для правильной настройки сепаратора для устройств MSA или non-MSA.
  • Привет Скорость поворота "истина" или "ложь"


Эта информация используется различными производителями SFP для определения типа устройства и используется скстаг для установки устройства для поддержки определенного типа SFP. 

Как только эта информация была установлена, XML может быть обновлен нами и отправлен обратно к вам. Затем необходимо скопировать этот XML-файл в папку "Setup" их Скстаг с помощью FTP. Информация, содержащаяся в XML, загружается при включенном устройстве. 

После того как вы подтвердили, что ваш SFP работает правильно, SFP детали будут добавлены к стандартной сборке продукта (так, что вы конфигурация блока не потеряна при следующем обновлении программного обеспечения). Обновленный XML-файл будет доступен на веб-сайте Фабрикс, чтобы его можно было загрузить и использовать любому скстаг владельцу. 

Пожалуйста, свяжитесь с support@phabrix.com, если в вашем подразделении не установлена клетка MSA/non-MSA. 

Последняя версия файла "SFP. XML" доступна на Поддержки SX релизы программного обеспечения (Связано с загрузкой программного обеспечения) веб-странице.