保証

PHABRIX は、標準の1年間の保証を提供しています
3、5年に延長。

保証の概要

製品サポートについては、ご購入の場所で販売代理店にお問い合わせください。製品が修理支援を超えている場合は、代理店が PHABRIX サポートチームに連絡します。

PHABRIX の保証の概要は以下に与えられます。サードパーティ製の sfp モジュールと sfp ケージは保証対象外ですのでご注意ください。PHABRIX 株式会社を参照してください。 標準的な販売条件 詳細については。

製造業者の保証および保証サービスの概要
PHABRIX 製品は、製品のエンドユーザーに有利なメーカーの保証とディストリビュータに供給されます。PHABRIX の保証の条件の下でエンドユーザーは、エンドユーザーに新しい製品出荷の日から1年間の期間の材料と技量の任意の欠陥を主張することができます。保証の条件の下で、PHABRIX は欠陥がある装置が PHABRIX か承認された工場サービス・デポに前払いされた貨物を戻されれば欠陥および保証労働を証明するそれらのための取り替えの部品を供給する。
この保証には、輸送上の損害や損害や保険費用に対する責任は含まれません。

保証サービス
1. 自動製品保証は、請求書の日付からディストリビュータのエンドユーザーに最初の年をカバーし、次の暦年に同じ日付を終了します。
2. 製品は障害を開発する必要があります, ディストリビュータは、障害が技術的ではなく、オペレータのエラーであることを確認するために、エンドユーザーのための最初の行の電話サポートを提供します.
3. 代理店が電話サポートに従って製品に障害があると判断した場合は、製品を目視検査のためにディストリビュータに返却して障害を確認する必要があります。
4. ディストリビュータは、PHABRIX に連絡して、製品をディストリビュータの在庫から交換するか、PHABRIX から直接置き換えるかを検討する必要があります。
5. 製品が故障しており、ディストリビュータによって修理できない場合、ディストリビュータは、障害のある製品を PHABRIX に送信する前に、PHABRIX から返品品目承認 (RMA) 番号を取得する必要があります。

保証は、以下の場合は適用されません。
1. PHABRIX は、製品またはその部品が無許可の人員によって変更されたことを検出します。
2. エンドユーザーは、製品において、PHABRIX によって指定されたコンポーネントを除いて、PHABRIX によって作られ、または供給されない部分をインストールします。
3. 本製品は、PHABRIX の指示に従って使用またはインストールされたものではありません。
4. 製品はエンドユーザーによって開かれます。

保証返品ポリシー
製造不良により製品が故障した場合、PHABRIX は次のいずれかになります。
(a) 製品の修理または
(b) 製品を交換してください。

機器返却手順
PHABRIX に機器を返却する前に、ディストリビュータまたはエンドユーザは最初に PHABRIX から RMA 番号を取得する必要があります。PHABRIX に製品を出荷に関連するすべてのコストは、ディストリビュータまたはエンドユーザーが負担するものとし、これは、貨物、保険だけでなく、すべての仲介手数料と税関料が含まれています。ディストリビューターまたはエンドユーザーへの製品の返品に関連する送料は、PHABRIX によって負担されます。

保証外修理
PHABRIX は、現在のサービス価格設定に従って保証修理を行います。PHABRIX に製品を出荷に関連するすべてのコストは、ディストリビュータまたはエンドユーザーが負担するものとし、これは、貨物、保険だけでなく、すべての仲介手数料と税関料が含まれています。ディストリビューターまたはエンドユーザーへの製品の返品に関連する送料は、PHABRIX によって負担されます。