Garantie

PHABRIX bietet eine Standardgarantie von einem Jahr, die
drei bis fünf Jahre verlängert.

Garantie Übersicht

Für Produkt-Support wenden Sie sich bitte an Ihren Händler am Ort Ihres Kaufs. Sollte das Produkt über die Reparatur Hilfe hinausgehen, wird der Distributor das PHABRIX-Support-Team in Ihrem Namen kontaktieren.

Eine Zusammenfassung der Garantie von PHABRIX ist unten angegeben. Bitte beachten Sie, dass SFP-Module und SFP-Käfige von Drittanbietern nicht unter die Garantie fallen. Bitte beachten Sie PHABRIX Ltd Standard Bedingungen und Verkaufsbedingungen für weitere Details.

Zusammenfassung der Garantie-und Garantieleistungen des Herstellers
PHABRIX Produkte werden dem Händler mit einer Herstellergarantie zugunsten des Endnutzers des Produkts geliefert. Gemäß den Bestimmungen der PHABRIX-Garantie kann ein Endnutzer für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Datum der Lieferung des neuen Produkts an den Endverbraucher einen Material-und Verarbeitungsfehler geltend machen. Im Rahmen der Garantie wird PHABRIX Ersatzteile für diejenigen liefern, die fehlerhafte und gewährleistungspflichtige Leistungen erbringen, wenn die mangelhafte Ausrüstung Fracht frankiert entweder an PHABRIX oder an ein zugelassenes Fabrik Service Depot zurückgeschickt wird.
Diese Garantie beinhaltet nicht die Verantwortung für Transportschäden oder die Behandlung von Schäden oder Versicherungskosten.

Garantieservice
1. die automatische Produktgarantie deckt das erste Jahr ab Rechnungsdatum bis zum Endbenutzer des Verteilers ab und endet mit dem gleichen Datum im nächsten Kalenderjahr.
2. sollte das Produkt einen Fehler zu entwickeln, wird der Händler erste Linie Telefon-Support für den Endverbraucher zu bestätigen, der Fehler ist technisch und nicht Bedienerfehler.
3. wenn der Händler das Produkt nach der telefonischen Unterstützung als fehlerhaft erachtet, muss das Produkt zur optischen Prüfung an den Händler zurückgesandt werden, um den Fehler zu bestätigen.
4. der Händler muss sich dann an PHABRIX wenden, um zu besprechen, ob das Produkt aus dem Vorrat des Verteilers oder direkt von PHABRIX ersetzt werden sollte.
5. wenn das Produktfehler Haft ist und vom Verteiler nicht repariert werden kann, muss der Händler vor dem Senden des fehlerhaften Produkts an PHABRIX eine RMA-Nummer (Return Material Autorisierung) von PHABRIX erhalten.

Die Garantie gilt nicht, wenn:
1. PHABRIX feststellt, dass das Produkt oder seine Bestandteile von unbefugtem Personal verändert wurden;
2. der Endbenutzer installiert in dem Produktteile, die nicht von PHABRIX hergestellt oder geliefert wurden, mit Ausnahme der von PHABRIX spezifizierten Komponenten;
3. das Produkt wurde in anderer Weise als in Übereinstimmung mit den Anweisungen von PHABRIX verwendet oder installiert;
4. das Produkt wird vom Endverbraucher geöffnet.

Garantie Rückgaberichtlinien
Wenn das Produkt aufgrund von Fabrikationsmängeln ausfällt, wird PHABRIX entweder:
a das Produkt reparieren; oder
(b) ersetzen Sie das Produkt.

Rückgabeverfahren für Geräte
Vor der Rückgabe von Geräten an PHABRIX muss der Distributor oder der Endbenutzer zuerst eine RMA-Nummer von PHABRIX erhalten. Alle Kosten, die mit dem Versand des Produkts an PHABRIX verbunden sind, sind vom Händler oder Endverbraucher zu tragen, dazu gehören Fracht, Versicherung sowie alle Maklergebühren und Zollgebühren. Die Versandkosten, die mit der Rückgabe des Produkts an den Distributor oder Endverbraucher verbunden sind, trägt PHABRIX.

Garantiereparaturen
PHABRIX wird die Garantiereparaturen gemäß der aktuellen Service-Preisliste durchführen. Alle Kosten, die mit dem Versand des Produkts an PHABRIX verbunden sind, sind vom Händler oder Endverbraucher zu tragen, dazu gehören Fracht, Versicherung sowie alle Maklergebühren und Zollgebühren. Die Versandkosten, die mit der Rückgabe des Produkts an den Distributor oder Endverbraucher verbunden sind, trägt PHABRIX.